在探店中,小編采訪了喜迎門(mén)工程部的總監(jiān),了解下這次工程升級(jí)升級(jí)在哪方面。
小編:想了解下這次你們工程升級(jí),具體體現(xiàn)在哪方面呢?
羅總:此次升級(jí)更重要的是提高施工人員素質(zhì),只有這樣才能把工程安全隱患杜絕。達(dá)到一個(gè)良性的口碑循環(huán)。
1、我們針對(duì)每個(gè)簽單客戶,成立一個(gè)項(xiàng)目管理群:里面會(huì)有、設(shè)計(jì)師、督導(dǎo)、客服、監(jiān)理、當(dāng)然還有客戶在里面??蛻艨梢灾苯釉谖⑿湃豪锩姘l(fā)對(duì)于裝修的建議,這樣總監(jiān)就能直接獲得工地一手信息和情況;
2、對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理,我們有一個(gè)單量機(jī)制,每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理手上不能超過(guò)5-6個(gè)工程,如果工程太多會(huì)影響工程質(zhì)量;而且經(jīng)常會(huì)召開(kāi)面對(duì)面溝通,會(huì)議和QQ等及時(shí)溝通,了解工地進(jìn)度;并且會(huì)有督導(dǎo)按工程的節(jié)點(diǎn)上門(mén)驗(yàn)收,拍驗(yàn)收情況向客戶及公司匯報(bào);
3、并且在工程完工后,客服對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對(duì)工地的滿意度,綜合評(píng)分直接影響該工地的項(xiàng)目經(jīng)理及相應(yīng)工序工人的年度優(yōu)秀工程評(píng)選,以此激發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理把控好工程品質(zhì);
4、現(xiàn)在升級(jí)了,在硬裝比如保持水電等驗(yàn)收節(jié)點(diǎn),會(huì)派人錄制視頻給客戶,刻成光盤(pán)交到客戶手中,同時(shí)水電材料也有提升:水電工程保修5年,5年內(nèi)如果出現(xiàn)問(wèn)題,收到客戶反饋后,24小時(shí)內(nèi)會(huì)派相應(yīng)的工程負(fù)責(zé)的上門(mén)勘測(cè)跟進(jìn)工程維修事宜。
通過(guò)梳理,你可以看到以下詳細(xì)整個(gè)裝修服務(wù)流程,全程都有人跟進(jìn)哦。不像小裝修隊(duì)出事了叫天天不應(yīng)叫地地不靈。

水電保護(hù)升級(jí):

工地、地面保護(hù)升級(jí):

小編搜集了歷年來(lái)選擇喜迎門(mén)網(wǎng)友的日記,歡迎各位詳細(xì)了解。
案例一:設(shè)計(jì)師:吳嘉斌 項(xiàng)目經(jīng)理:袁小紅
媽網(wǎng)id娜逸舞:首先要表?yè)P(yáng)和推薦的是喜迎門(mén)公司的袁小紅項(xiàng)目經(jīng)理。我這個(gè)人其實(shí)挺好相處,平常也大大咧咧,但裝修的時(shí)候卻是既注重整體的裝修效果,又在意細(xì)節(jié),還是比較挑剔的。而袁經(jīng)理在整個(gè)過(guò)程中幫了我很多忙,經(jīng)常是一個(gè)電話就到了(當(dāng)然他家住的離我家也比較近),有時(shí)反反復(fù)復(fù)多趟也沒(méi)有一點(diǎn)怨言,服務(wù)態(tài)度是極好。而且他專業(yè)能力強(qiáng),做事又細(xì)心負(fù)責(zé),讓我在這個(gè)過(guò)程中相當(dāng)省心。到現(xiàn)在為止,在裝修這件事上我一直覺(jué)得運(yùn)氣很好的就是找到了袁經(jīng)理(所以后來(lái)有一套小三房也還是找他裝修,地中海風(fēng)格,同樣裝修得讓我家人很滿意)。【詳細(xì)】
案例二:設(shè)計(jì)師:賴禧紅 項(xiàng)目經(jīng)理:梅李華
媽網(wǎng)id大頭鴻:第一,設(shè)計(jì)師賴工是個(gè)成熟有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師,她對(duì)如我們家這種有老人家、小孩子同住的情況考慮比較細(xì)致,在設(shè)計(jì)上處處兼顧;第二,在媽網(wǎng)上有喜迎門(mén)的監(jiān)工紅人梅李華,梅工的好聲譽(yù)好口碑給了我們信心;第三,通過(guò)與多家裝修公司和工程隊(duì)的報(bào)價(jià)比較,喜迎門(mén)樂(lè)家的報(bào)價(jià)算是合理的。【詳細(xì)】
案例三:設(shè)計(jì)師:丁華 項(xiàng)目經(jīng)理:馮唐炎(后來(lái)?yè)Q了余暉虎)
媽網(wǎng)id lingdang1000:第3家喜YM是第二天聯(lián)系的,設(shè)計(jì)師約上門(mén),定的是周末,那天還有其他的事情,所以預(yù)留時(shí)間不多。我接到小丁,帶著孩子也去看了下房子。主要是我老公跟他聊,聊了2個(gè)小時(shí)的樣子。我很奇怪聊那么久,差點(diǎn)出門(mén)遲到。結(jié)果老公跟我說(shuō),這個(gè)設(shè)計(jì)師太認(rèn)真了,把每個(gè)地方都看得很仔細(xì),連沉箱的位置都搞清楚了…… 。一下對(duì)小丁的印象好了不少,但小丁做事的那股認(rèn)真仔細(xì)勁,和他率直的做事方式,真心很讓人放心,我和老公沒(méi)辦法不去選他??!雖然他的報(bào)價(jià)我們一分錢(qián)沒(méi)有講下來(lái),但還是勇敢地簽了他!【詳細(xì)】
這屆裝修日記小編數(shù)了下接近有30位網(wǎng)友選擇了喜迎門(mén),小編列舉其中一個(gè)網(wǎng)友的看法吧。
媽網(wǎng)id walterman:選擇裝修公司時(shí),這里要表?yè)P(yáng)一下喜迎門(mén)的華少,他量房時(shí)好認(rèn)真,足足用了一個(gè)半小時(shí)才量完,那個(gè)時(shí)候我們還未決定用哪間裝修公司的,但是他還是很認(rèn)真的量度,然后還給出我們好多建議,原來(lái)的裝修可以保留的他就建議我們保留,但一些好像電路、水路等等的布局不合理的就建議我們換,這和我當(dāng)時(shí)的想法非常接近,我裝修的重點(diǎn)就是水電,其實(shí)這次裝修我的重點(diǎn)就是洗手間和廚房,我們還未說(shuō)他已經(jīng)為我們想到了,可以說(shuō)是一種默契吧,后來(lái)經(jīng)過(guò)我們多次的交流后,感覺(jué)是一個(gè)比較實(shí)在和可靠的人,裝修拼人品真的在這次上體驗(yàn)到了,最終把裝修的事情付托給他們了。【詳細(xì)】
還有很多很多,小編就不一一列舉了,各位親,大家如果經(jīng)??囱b修日記,都能看的哦。